Ki nyújtja a myvirtual szolgáltatásokat? A myvirtual szolgáltatásokat az NK Services (Magyarország) Kft. nyújtja.

Hogyan és mitől működnek a myvirtual szolgáltatások? Az NK Services (Magyarország) Kft. rendkívűl jelentős beruházással létrehozott és folyamatosan fejleszt egy adatközpontot, mely Dell szerverekből és mentő berendezésekből, EMC adattároló berendezésekből és Cisco hálózati eszközökből áll. A adatközpont vmware virtualizációs technológiát használ, amely lehetővé teszi a hatalmas mennyiségű rendelkezésre álló erőforrás particionálását, hogy ügyfeleinknek elkülönített rendszereket alakíthassunk ki. A virtualizációs technológia gondoskodik továbbá a folyamatos működésről, hiszen a minden elemében redundáns rendszer képes arra, hogy egyes fizikai összetevők (szerverek, adattároló- és mentő berendezések) kiesése esetén az azokon futó virtuális szerverek automatikusan a fennmaradó eszközökre terhelődjenek át. A szolgáltatásaink alapját virtuális szerverek adják. 2008-as indulása óta az adatközpont rendelkezésre állása meghaladja a 99,98%-ot.

Mi az a virtuális szerver? A virtuális szerver a szolgáltató fizikai infrastruktúrájának (szerverek, hálózati eszközök, adattároló- és mentő berendezések) particionálásával, megosztásával létrehozott, az operációs rendszerek és azon futó alkalmazások számára alkalmas futtatási környezet. A virtuális szerverek egymástól történő elkülönítése biztonsági szempontból megegyezik a fizikai szerverek elkülönítésének lehetőségével. A virtuális szerveren futó operációs rendszer és alkalmazás gyakran "nem is tud arról", hogy nem fizikai szerveren fut.

Hogyan licenszelődnek a szolgáltatás keretében elért alkalmazások? A szolgáltató rendelkezik egy, speciálisan hoszting szolgáltatók számára fenntartott licensszerződéssel a Microsoft-tal, mely lehetővé teszi, hogy a Microsoft alkalmazásait saját szolgáltatásának részeként a végfelhasználók számára elérhetővé tegye. A szolgáltató a szerződés megkötésekor átadja a végfelhasználónak a Microsoft igazolását arról, hogy az igénybe vett szolgáltatás részeként használt alkalmazásokat jogtisztán használja.

Ki garantálja az adataim védelmét? A adatvédelmet az elérhető legkorszerűbb műszaki megoldások használatával, valamint saját belső működésének folyamatos ellenőrzésével a szolgáltató garantálja. Napjainkban az NK Services (Magyarország) Kft. számos ügyfelének sok száz felhasználója használja a szolgáltatásokat. Egyes ügyfelekkel érvényben lévő szerződések kapcsán az illetékes hatóságok folyamatosan vizsgálják az NK Services (Magyarország) Kft. adatközpontját, annak biztonságát, valamint a cég belső folyamatait, szabályozását. Az NK Services (Magyarország) Kft. minden szolgáltatási szerződésére rendkívül nagy összegű szolgáltatói felelősség biztosítással rendelkezik.

Hogyan lehet a szolgáltatásokat igénybe venni? A myvirtual szolgáltatásokat határozatlan idejű, vagy bizonyos esetekben (workplace és mobile workplace) határozott idejű szolgáltatási szerződés megkötése esetén lehet igénybe venni. A szolgáltatásokat az NK Services (Magyarország) Kft. és partnerei értékesítik. A szolgáltatások nyújtásában, amennyiben az helyszíni támogatással is együtt jár, a partnerek tevékenyen részt vesznek. A szerződő fél minden esetben a szolgáltató, a felelősséget a szolgáltatás rendelkezésre állásáért szintén minden esetben a szolgáltató vállalja.

Mikor, mennyi időn belül vehetőek igénybe a szolgáltatások? A sztenderdizált szerződésnek köszönhetően a szerződéskötés mindössze egy munkanapot vesz igénybe. A szerződéskötést követő munkanapon a szerver oldali szolgáltatások (smallbusiness, mail, share, crm, erp, server) elérhetőek. A kliens oldali szolgáltatások (workplace és mobile workplace) egyeztetést követően, de legkésőbb 14 napon belül elérhetőek.

Mi kell a szerződéskötéshez? A myvirtual szolgáltatási szerződés megkötéséhez szerver oldali szolgáltatások (smallbusiness, mail, share, crm, erp, server) esetében kizárólag a szerződő fél adataira van szükség. A kliens oldali szolgáltatások (workplace és mobile workplace) igénybe vételéhez, tekintettel a szolgáltatás keretein belül használatra átadott eszközök nagy értékére, előzetes hitelképesség vizsgálat szükséges. Az ehhez szükséges dokumentumokról kérjük tájékozódjon munkatársainknál.